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EMS Seminare      
....für Ihren persönlichen Erfolg!

Seminaranbieter für Telefontraining, Verkaufstraining, Führungstraining, Kommunikationstraining u.v.m.        

verkaufstrainer-verkaufstraining
Tel. 0228 9107987

Telefontraining inbound und outbound / Übersicht über Themen, Zielgruppen
Inhouse-Seminare und offene Telefontrainings

Professionelles Telefonverhalten im Kundenservice oder Telefonverkauf ist entscheiden für Ihren Geschäftserfolg!

EMS Seminare bietet Telefontraining (für Kommunikation, Service und Verkauf) zu den folgenden Themenschwerpunkten an:

Die Methode:

Die Vorbereitung
I
ntensive Vorrecherche mit Auswertung von Unternehmensinformationen, der Ermittlung des genauen Aufgabenbereichs der Teilnehmer, der Seminarziele und Optimierungspotentiale. Abstimmung der Konzeption / Telefonübungen.

Das Telefontraining: Interaktiver Unterricht mit Vermittlung von theoretischem Hintergrundwissen abwechselnd mit praxisorientierten, auf den Aufgabenbereich und die Ziele abgestimmten Telefonübungen mit konstruktivem Feedback und Formulierungshilfen.
(Auf Wunsch auch mit dem Mithören von Echtgesprächen und/oder als Telefontraining-on-the-job, das heißt Telefontraining am Arbeitsplatz)

Ihr Vorteil: Die Teilnehmer setzen die vermittelten Inhalte des Telefontrainings sofort praktisch um, sie analysieren die Gespräche, sie lernen von eigenen Gesprächen und den Gesprächen der anderen Teilnehmer und bauen dabei Ihre Stärken gezielt aus.
Ein umfangreiches Handbuch dient den Teilnehmer zur Vertiefung und Nachbereitung der Seminarinhalte.

Sie finden in unserem Angebot Inhouse-Telefontrainings und offene Telefontrainings.

Alle Telefontrainings werden mit der bewährten EMS-Methode durchgeführt!

Gern übersenden wir Ihnen Informationen und ein auf Ihr Unternehmen und den Aufgabenbereich Ihrer Mitarbeiter abgestimmtes Angebot.

Rufen Sie uns an : Tel. 0228-9107987

oder schicken Sie eine E-mail: info@seminartrainer.de

Offene Telefontrainings und Termine:

Telefontraining für Telefonverkauf und Telefonmarketing, Telefonakquise
am 17.11.10

Telefontraining für Kundenservice, Empfang, Umgang mit Beschwerden am 16.09.2010

Checkliste / Test: “Richtig telefonieren”
Testen Sie Ihr Telefonverhalten!

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