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Verkaufstraining:  Verkaufserfolge steigern

Inhouse-Verkaufstraining für Ihre Mitarbeiter

EMS führt Verkaufstrainings für Ihre Mitarbeiter durch, die speziell auf die Produkte und Leistungen, den Aufgabenbereich Ihrer Mitarbeiter, Ihr Unternehmen und Ihre Ziele abgestimmt werden.

Zielgruppen für ein EMS Verkaufstraining sind z.B.:

• Mitarbeiter im Außendienst, Handelsvertreter, Key Account Manager
• Mitarbeiter im Einzelhandel, Fachhandel, Produktverbindungshandel
• Mitarbeiter im Telefonverkauf, Vertriebsinnendienst

Beispiel aus den Inhalten eines Verkaufstrainings: Abschlusssicherheit im Verkauf

Seminarziele Verkaufstraining:

Das Seminar hat das Ziel, die Verkaufskompetenz Ihrer Mitarbeiter zu steigern. Die Seminarteilnehmer erfahren, wie sie ihre Verkaufserfolge durch eine optimale Vor- und Nachbereitung des Kundenkontakts, die Vermittlung eines positiven Eindrucks, gezielte Vorteil- und Nutzendarstellung und eine positive Beziehung zum Kunden steigern. Sie verstehen es, die Kunden zu überzeugen, sie können die Produkte und Leistungen optimal präsentieren, sie reagieren richtig auf Einwände und wissen, wie sie Abschlüsse erzielen.

Durch praxisorientierte Rollenspiele verbessern die Teilnehmer ihr persönliches Verkaufsgespräch!

Mögliche Inhalte Ihrer Verkaufsschulung:

Außendienst und Key Account

• Die optimale Vor- und Nachbereitung des Kundenkontakts
• Zeitmanagement und Planung
• Ziele, Optionen und Prioritäten festlegen
• Informationen sammeln: die Bedürfnisse des Verhandlungspartners einschätzen
• Entwicklung einer geeigneten Verkaufsstrategie
• Neukundengewinnung und die Terminvereinbarung
• Auf den ersten Eindruck kommt es an
• Positives Auftreten am Telefon und beim persönlichen Kontakt

Einzelhandel und Fachhandel

• Die effektive Kundenansprache: wie Sie den Kunden richtig ansprechen und eine positive Beziehungsebene und Vertrauen aufbauen
• Positive Umgangsformen im Verkauf

Außendienst, Key Account, Einzel- und Fachhandel

• Die Phasen des Verkaufsprozesses
• Verkaufspsychologie und Verkaufsrhetorik
• Wie reagiert der Mensch
• Kundenorientierte Sprache
• Die Bedürfnisse des Kunden erkennen
• Fragearten und Fragetechnik
• Fragetechnik und die Bedarfsanalyse
• Mit dem Einsatz von Fragetechnik das Verkaufsgespräch geschickt lenken und führen
• Die Kunst des aktiven Zuhörens
• Überzeugungstechniken, Argumentationstechniken: die FAB-Methode (feature, advantage, benefit)
• Die optimale Produktpräsentation mit Vorteil- und Nutzendarstellung
• Mikrokörpersprache
• Zusatzprodukte zum richtigen Zeitpunkt anbieten und verkaufen
• Angebotsverfolgung: Angeboten erfolgreich nachtelefonieren
• Kundenorientierung und Kundenbindung
• Der Umgang mit dem schwierigen Kunden
• Service- und kundenorientiertes Verhalten bei Reklamationen
• Preisgespräche erfolgreich führen
• Einwandbehandlung: auf Einwände richtig reagieren und Einwände überzeugend ausräumen
• Unterschiedliche Abschlusstechniken und deren Einsatz

EMS Seminare: Steigern Sie Ihre Umsätze durch eine effiziente Verkaufsschulung!

Die wichtigsten Seiten im Überblick:

• Überblick über Schwerpunkte und Telefontrainings
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Weitere Infos zu Telefontraining und Verkaufstraining: Gehe zu www.telefon-verkaufstraining.de

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