EMS Seminare       ....für Ihren persönlichen Erfolg!

Seminaranbieter für Telefontraining, Verkaufstraining, Führungstraining, Kommunikationstraining u.v.m.        

EMS Seminare, der Qualitäts-Seminaranbieter feiert dieses Jahr Jubiläum!

Geschäftsführer und Cheftrainer Michael F. Schmidt gründete 1991 die EMS GmbH.

Telefontraining Übersicht

Seminarspezialist für Kundenbindung und Neukundengewinnung durch professionelles Verhalten am Telefon!
EMS hat sich auf Telefontraining für Service, Verkauf und Neukundengewinnung spezialisiert und bietet sowohl offene als auch firmenindividuelle Telefontrainings an. Unsere Kunden sind begeistert von der Methode, der intensiven Vorbereitung des Telefontrainings und der effizienten und praxisorientierten Durchführung. Die Seminare gewährleisten dadurch einen schnellen Transfer in die tägliche Praxis und steigern die Kompetenz Ihrer Mitarbeiter im Service und im Verkauf. Hier einige Beispiele zu Themen und Zielgruppen:

• Telefontraining (inbound) für Empfang, Sekretariat sowie für Kundenservice, IT Service Desk (Support), Beschwerdemanagement, der Umgang mit Konflikten und speziell auch Trainings für Azubis
• Telefontrainings (inbound) für Telefonverkauf, Vertriebsinnendienst und Verkauf
• Telefontraíning (outbound) für Telefonmarketing, Telefonverkauf, Verkauf, Telefonakquise, das heißt die Neukundengewinnung am Telefon
• firmeninterne Telefonschulungen, Telefoncoaching und offene Telefontrainings für einzelne Teilnehmer
• Hier finden Sie eine Checkliste “Richtig telefonieren” Testen Sie Ihr Kompetenz am Telefon und
• eine Telefon-Hilfe: Das Buchstabieralphabet

Verkaufstraining und Vertriebstraining Übersicht

Schulungen für den Verkauf: das firmenindividuelle Verkaufstraining für Mitarbeiter im Außendienst,
Key Account oder im Vertriebsinnendienst. EMS bietet auch ein Verkaufstraining für Mitarbeiter im Einzelhandel oder Fachhandel an. Jedes Seminar wird auf Ihre Ziele, die Produkte und Leistungen und den Aufgabenbereich Ihrer Mitarbeiter abgestimmt. Darüber sind wir auch Ihr Partner, wenn es um ein Verkaufscoaching, das heißt ein Verkaufstraining-on-the-job geht.
Hier finden Sie Informationen zu Beispielen aus den Inhalten einer Verkaufsschulung, ein
Verkaufstraining für Luxusartikel und Markenprodukte sowie
Die 10 Erfolgsregeln: Positive Umgangsformen im Verkauf für Mitarbeiter in Einzelhandel.

Führungstraining: Führungskräftetraining und Managementtraining

Führungstraining zu den Themen: Erfolgreiche Mitarbeitermotivation, Mitarbeitergespräche, effektive Meetings, Konfliktgespräche, Führungstechniken wie Delegation sowie Zielvereinbarungen

Weitere Seminar- und Coaching-Themen:

• Teamtraining, Teamarbeit, Kommunikationstraining und Konfliktmanagement
• Service- und Kundenorientierung: Beschwerdemanagement und Service-Training
• Antistress-Training und Gesundheit am Arbeitsplatz
• Motivationstraining: Motivation und Erfolgsdenken
• Coaching im Bereich Führung, Verkauf und Telefoncoaching
• Seminare im Umweltschutz: Motivations- und Verhaltenstrainings im Bereich Umweltschutz
• Selbst- und Zeitmanagement, Worklife-Balance und Arbeitsorganisation
• Moderne Korrespondenz, kundenorientierter Schriftwechsel

EMS ist ein akkreditiertes Trainingsunternehmen, das die Bezahlung mit Bildungsschecks des Landes NRW akzeptiert. Falls Ihr Unternehmen den Kriterien entspricht, erhalten Sie eine Förderung bis zu 50 % des Seminarpreises.

Die wichtigsten Seiten auf einen Blick:

• Unternehmensinformationen: Seminaranbieter
• Das EMS Team: Verkaufstrainer und Kommunikationstrainer
• Kontakt zu den Verkaufstrainern und Telefontrainern

Aktuelle Seminar-Termine:

Telefontraining für Telefonmarketing,
Telefon-Verkauf
Telefonakquise
Der nächste Telefontraíning-termin: 22.02.12.

Telefontraining inbound für Kundenservice, Empfang
Seminartermin: 27.02.2012

Verkaufstraining
Auf Anfrage

Ihre Anfrage / Wünsche

Sie möchten ein Angebot oder haben Fragen, z.B. zu einem Kommunikationstraining, Verkaufstraining oder Präsentationstraining?

Sie möchten Informationen zu einem Telefontraining, für einen oder mehrere Teilnehmer?

Dann rufen Sie uns an unter 0228-9107987 oder schicken Sie uns eine E-Mail an ems@seminartainer.de
Wir beraten Sie gern und erstellen Ihnen ein auf Ihren Bedarf abgestimmtes Seminar- angebot!

Praxis-Tipp, Online-Hilfe zum Thema: Richtig Telefonieren

Der Telefon-Tipp:
Wie Sie sich am Telefon richtig melden: Telefonate professionell annehmen:

Sie melden sich freundlich und deutlich am Telefon mit der folgenden Meldeformel:

Guten Tag,
Unternehmensname,
Ihr eigener Vor- und Zuname.

Nennen Sie immer auch Ihren Vornamen. Damit wirken Sie freundlicher und Ihr Nachname wird leichter verstanden.
EMS, Bonn, 22.11.11

Seminar-Tipp:
Anti-Stress-Training Seminar: Stressbewältigung Zeitmanagement, Gesundheit am Arbeitsplatz, 
Gern auch in Verbindung mit einem Kommunikationstraining oder Telefontraíning.

Unser Buchtipp zu: Verhandlungstechniken, Verkaufsverhandlungen

Gratis-Download

Der Telefonprofi III

Informationen und Tipps für den erfolgreichen Umgang mit schwierigen Telefonsituationen.