EMS bietet Telefontraining für Kundenservice (inbound), Beschwerdemanagement, Empfang sowie Telefontraining (outbound) für Telefonverkauf, Telefonmarketing und Neukundengewinnung an. Der Seminarort für
offene Telefon-Seminare ist jeweils Bonn. Firmenindividuelle Telefontrainings führt EMS gern in Ihrem Unternehmen, z.B. in Köln, Düsseldorf, Essen, Dortmund (NRW) und in ganz Deutschland durch.