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EMS Seminare ....für Ihren persönlichen Erfolg!
Seminaranbieter für Telefontraining, Verkaufstraining,
Führungstraining, Kommunikationstraining u.v.m.
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Kundenbindung und Neukundengewinnung durch professionelles Verhalten am Telefon!
EMS hat sich auf Telefontraining für Service, Verkauf und Neukundengewinnung spezialisiert und bietet sowohl offene als
auch firmenindividuelle Telefontrainings an. Unsere Kunden sind begeistert von der Methode, der intensiven Vorbereitung des Telefontrainings und der effizienten und praxisorientierten Durchführung. Die
Seminare gewährleisten dadurch einen schnellen Transfer in die tägliche Praxis und steigern die Kompetenz Ihrer Mitarbeiter im Service und im Verkauf.
Telefontraining (inbound) für Empfang, Kundenservice, IT Service Desk (Support), Beschwerdemanagement, Umgang mit Konflikten und speziell auch für Azubis
Telefontrainings (inbound) für Telefonverkauf, Vertriebsinnendienst, Verkauf
Telefontraíning (outbound) für Telefonmarketing , Telefonverkauf, Verkauf, Telefonakquise,
Neukundengewinnung am Telefon
Inhouse Telefonschulung, Telefoncoaching und offene Telefontrainings für einzelne Teilnehmer Checkliste “Richtig telefonieren” Testen Sie Ihr Kompetenz
am Telefon / Telefon-Hilfe: Das Buchstabieralphabet
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Verhandlungstraining
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Inhouse-Seminar für Einkäufer, Verkäufer und Mitarbeiter, die im Beruf verhandeln. Verhandlungstechniken von der Entwicklung der Verhandlungsstrategie bis zum erfolgreichen Abschluss des
Verhandlungsgesprächs.
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Führungstraining zu den Themen: Mitarbeitermotivation, Mitarbeitergespräche, effektive Meetings, Konfliktgespräche, Führungstechniken wie Delegation, Zielvereinbarungen
u.v.m.
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Moderationstraining
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Ziel- und ergebnisorientiert moderieren, damit Sie in Teamsitzungen und Meetings optimale, einvernehmliche Ergebnisse erzielen!
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Weitere Seminar- und Coaching-Themen:
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- Teamtraining, Teamarbeit, Kommunikationstraining und Konfliktmanagement
- Service- und Kundenorientierung: Beschwerdemanagement / Service-Training
- Antistress-Training / Gesundheit am Arbeitsplatz
- Motivationstraining: Motivation und Erfolgsdenken
- Coaching im Bereich Führung, Verkauf und Telefoncoaching
- Seminare im Umweltschutz: Motivations- und Verhaltenstrainings im Bereich Umweltschutz
- Selbst- und Zeitmanagement, Worklife-Balance und Arbeitsorganisation
- Moderne Korrespondenz, kundenorientierter Schriftwechsel
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EMS ist ein akkreditiertes Trainingsunternehmen, der Bezahlung mit Bildungsschecks des Landes NRW akzeptiert. Falls Ihr Unternehmen den Kriterien entspricht, erhalten Sie
eine Förderung bis zu 50 % des Seminarpreises.
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Die wichtigsten Seiten auf einen Blick:
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Aktuelle Seminar-Termine:
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Telefontraining für Telefonmarketing,
Telefon-Verkauf
Telefonakquise
Telefontraíning Termin:
17.11.2010.
Telefontraining inbound für Kundenservice, Empfang
Termine:
16.09.2010 in Bonn!
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Verkaufstraining
Auf Anfrage
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Ihre Anfrage / Wünsche
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Sie möchten ein Angebot oder haben Fragen, z.B. zu einem Kommunikationstraining, Verkaufstraining oder Präsentationstraining?
Sie möchten Informationen zu einem Telefontraining, für einen oder mehrere Teilnehmer?
Dann rufen Sie uns an unter 0228-9107987 oder schicken Sie uns eine E-mail an ems@seminartainer.de
Wir beraten Sie gern und erstellen Ihnen ein auf Ihren Bedarf abgestimmtes Seminar- Angebot!
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Praxis-Tipp, Online-Hilfe zum Thema: Richtig Telefonieren
Der Telefon-Tipp:
Wie Sie sich am Telefon richtig melden: Telefonate professionell annehmen:
Sie melden sich freundlich und deutlich am Telefon mit der folgenden Meldeformel:
Guten Tag,
Unternehmensname,
Ihr eigener Vor- und Nachname.
Nennen Sie immer auch Ihren Vornamen. Damit wirken Sie freundlicher und Ihr Nachname wird leichter verstanden.
EMS, Bonn, 11.06.2010
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Seminar-Tipp:
Anti-Stress-Training Seminar: Stressbewältigung Zeitmanagement, Gesundheit am Arbeitsplatz,
Gern auch in Verbindung mit
einem Kommunikationstraining oder Telefontraíning
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Unser Buchtipp zu: Verhandlungstechniken, Verkaufsverhandlungen
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