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Seminaranbieter für Telefontraining, Verkaufstraining, Führungstraining, Kommunikationstraining u.v.m.        

Seminar Neukundengewinnung
Telefontraining / Terminvereinbarung / Neukundengewinnung / Telefonakquisition / Telefonmarketing / Telefonsales / Telefonverkauf / Terminierung für die Neukundengewinnung

Die telefonische Neukundengewinnung ist die anspruchsvollste Form des Telefonierens und Verkaufens. Nur wenn Sie die erste Hürde, das Sekretariat überwinden, nur wenn Sie Ihren Gesprächspartner mit Ihren ersten Aussagen überzeugen, haben Sie überhaupt die Chance einen Termin zu vereinbaren, bzw. den gewünschten Abschluss zu erzielen. Auch das geschickte Reagieren auf Vorwände und Einwände, die Darstellung der Vorteile und Nutzens eines Termins bzw. einer Zusammenarbeit bilden die Basis für den Erfolg Ihres telefonischen Akquistionsgesprächs.

Seminar / Seminarinhalte Telefontraining für Telefonverkauf / Telefonmarketing / Neukundengewinnung und Terminvereinbarung

• Selbstmotivation und Erfolgsdenken
• Welche Bedürfnisse und Anforderungen haben Ihre Kunden
• Die überzeugende Persönlichkeit in der Telefonakquise
• Positives Denken und positives Auftreten am Telefon
• Die Vorbereitung des Akquistionsgesprächs
• Ohne klare Zielsetzung kein Erfolg / hohe Ziele = große Erfolge
• Informationssammlung für die kompetente Vorbereitung
• Die Unterstützung durch den Gesprächsleitfaden
• Die erste Hürde: Wie Sie die Telefonzentrale und das Sekretariat geschickt für Ihre Ziele einsetzen
• Verkaufsrhetorik – wie ich meine Verkaufserfolge durch meine Sprache steigere
• Die motivative Einleitung: Mit den ersten Worten das Interesse wecken
• Die optimale Präsentation des Unternehmens und der Leistungen
• Argumentations- und Überzeugungstechniken – die gezielte Vorteil- und Nutzendarstellung im Telefongespräch
• Effiziente, zielorientierte und freundliche Gesprächsführung
• Aktives Zuhören und richtig reagieren
• Fragetechniken gezielt einsetzen, um das Gespräch zielgerichtet zu führen
• Die Bedarfsanalyse: Bedürfnisse und Interessen des Kunden erkennen und für die Argumentation nutzen
• Einwand oder Vorwand
• Einwände geschickt ausräumen
• Kaufsignale erkennen – auf Kaufsignale richtig reagieren
• Abschlusstechniken im Telefongespräch

Verkaufstraining von A-Z
Informationen, Tipps, Hinweise rund um das Thema Verkaufen / Verkaufstraining nach Alphabet